Dewi

Mit DEWI Online verwalten Fitnessclubs, Schwimmbäder oder Sportkomplexe Mitglieder und Abonnements. Von der Kasse bis zur Kursplanung: alles an einem Ort. Um zu erfahren, wie all das läuft und wie Mitglieder die Umgebung erleben, holen Sie mit DEWI Online über Feedback4Sports automatisch Feedback von Ihren Mitgliedern ein.

Die Zusammenarbeit zwischen DEWI Online und Feedback4Sports

Viele Clubs, die mit DEWI arbeiten, haben ihre Abläufe gut im Griff. Was fehlt, ist der Einblick in das Mitgliedererlebnis. Sie wissen, wer Ihre Mitglieder sind, wie lange sie schon Mitglied sind und was sie zahlen. Was Ihnen fehlt, ist, wie zufrieden diese Person ist, ob sie über eine Kündigung nachdenkt oder ob sie ein schönes Kompliment für Sie hat.

Die Kopplung zwischen DEWI Online und Feedback4Sports sorgt für strukturelle Einblicke. Durch automatischen Versand wissen Sie an den wichtigsten Momenten der Mitgliederreise genau, was Ihre Mitglieder denken. So wissen Sie, wo Sie gezielt nachsteuern können. Und positives Feedback nutzen Sie einfach für Ihr Marketing.

Was die Kopplung bringt

Sie haben durchgehend Einblick in die Mitgliederzufriedenheit. Da Feedback4Sports die Informationen aus DEWI abruft, müssen Sie nichts separat pflegen. Sie schauen einfach im Dashboard, was gut läuft und was besser werden kann.

Und das kostet nicht viel Zeit. Der Versand läuft automatisch, ebenso die Klassifizierung, sodass der Club direkt Einblick in aktuelle Themen hat, die Ihre Mitglieder beschäftigen.

Für wen ist diese Kopplung relevant

Die Kopplung zwischen beiden Parteien eignet sich für Fitnessclubs, Schwimmbäder, Wellnesscenter und andere Sport- und Freizeitorganisationen, die mit DEWI Online arbeiten.

Arbeiten Sie noch nicht mit DEWI, aber mit einem anderen System? Dann werfen Sie einen Blick auf die Übersicht aller Kopplungen auf unserer Partnerseite.

Häufig gestellte Fragen

Muss ich als Club selbst etwas einrichten, damit die Kopplung funktioniert?

Nein. Sobald Sie uns mitteilen, dass Sie dies nutzen möchten, kümmert sich Feedback4Sports um alles. Danach werden alle Umfragen automatisch an Ihre Mitglieder verschickt.

Erhalten alle meine Mitglieder dieselbe Umfrage?

Die Einladung unterscheidet sich je nach Moment in der Mitgliederreise. Der Inhalt der Umfrage ist meist derselbe und basiert auf NPS. Das bedeutet, dass nur drei Fragen nötig sind, um alle relevanten Informationen von Mitgliedern einzuholen.

Kostet die Kopplung zusätzliche Zeit im täglichen Management?

Nein, mit dieser Kopplung ist es gerade sehr einfach, Feedback einzuholen. Als Club müssen Sie selbst nichts tun, da die Kopplung Daten nutzt, die bereits in DEWI vorhanden sind. Sie müssen nur die Ergebnisse betrachten und danach handeln.

Mehr erfahren

• Lesen Sie, wie Feedback4Sports die Kundenzufriedenheitsforschung für Sportclubs gestaltet: Was wir tun
• Sehen Sie, wie die automatische Klassifizierung von Feedback funktioniert: Automatische Klassifizierung
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