Customer Experience Team
Unser Customer Experience Team setzt sich täglich dafür ein, dir zu helfen, die Kundenzufriedenheit in deinem Club zu erfassen. Wir wollen, dass du zufrieden bist, vor allem aber auch, wollen wir deine Kundenzufriedenheit verbessern. Unser Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit durch die Messung des Net Promoter Score (NPS) zu erhöhen.
Möchtest du mehr über uns erfahren, hast du Fragen, Anmerkungen oder möchtest du uns kennenlernen? Nimm gerne Kontakt mit uns auf.
Dave Wurms
CEO
Als Gründer einer Organisation, die Kundenbegeisterung und -loyalität in den Fokus stellt, weiß Dave wie kein anderer, die Menschen um sich herum zu begeistern. Er ist seit Jahren im NPS-Bereich tätig und beschäftigt sich gerne mit den neuesten Entwicklungen und Technologien, um seinen Kunden als Erster die besten Möglichkeiten zu bieten.
Mary Boeyink
CFO
Als eine der Partnerinnen von Feedback4Sports ist Mary verantwortlich für alles, was mit Finanzen und HRM zu tun hat. Sie versteht, was unsere Kunden und Kollegen antreibt und was sie brauchen. Ihre Expertise ist es, diesen einen zusätzlichen Schritt zu gehen. Begeisterte Kunden und Kollegen sind das, was sie motiviert und wofür sie morgens gerne aufsteht.
Anouk Strijbos
Kommunikationsspezialistin
Dank ihres Einfühlungsvermögens erkennt Anouk gut, was ein (potenzieller) Kunde braucht. Mit ihrer Kreativität strebt sie immer nach einem optimalen Ergebnis. Inspirieren und in Bewegung bleiben – das ist es, was Anouk Energie gibt.
Sharon Wurms
Customer Success Manager
Als Customer Success Manager stellt Sharon sicher, dass unsere Kunden das Beste aus unseren Dienstleistungen herausholen. Sharon ist es wichtig, den Kunden immer einen Schritt voraus zu sein und ihnen so viel Arbeit wie möglich abzunehmen. Sie beobachtet im Hintergrund und nimmt rechtzeitig Kontakt auf, wenn es notwendig ist.
Imke van de Pol
Finanz- und Verwaltungsmitarbeiterin
Als Verwaltungsmitarbeiterin ist Imke für die Finanzverwaltung verantwortlich. Mit ihrer jahrelangen Erfahrung in der Verwaltung arbeitet sie präzise und zuverlässig. Ihr ist es besonders wichtig, dass die Verwaltung perfekt ausgeführt wird und der Kunde begeistert ist.
Jos de Bruijn
CTO
Jos ist ein Entwickler durch und durch, und als dienstältester Kollege hat die Technologie von Feedback4Sports für ihn keine Geheimnisse. Gemeinsam mit Dave hat Jos Feedback4Sports zu dem gemacht, was es heute ist. Hast du eine technische Frage? Dann steht Jos bereit, um sie zu beantworten.
Aron Piekema
COO
Aron sorgt dafür, dass die Software von Feedback4Sports kontinuierlich verbessert und auf ein höheres Niveau gehoben wird. Er leitet das Team und behält im Blick, was die Wünsche der Nutzer sind.
Brian Wijnandts
CTO
Brian sorgt als erfahrener Front-End-Entwickler dafür, dass Feedback4Sports für unsere Nutzer gut aussieht und mit allen Annehmlichkeiten ausgestattet ist. Jeden Tag die Feedback4Sports-Software ein Stück besser zu machen, das ist seine Mission.
