Customer Experience Team
Ons Customer Experience Team zet zich elke dag in om jou te helpen met het in kaart brengen van de klanttevredenheid binnen jouw club. We willen dat jij tevreden bent, maar we willen vooral de ervaring van jouw klant verbeteren. Ons doel is klanttevredenheid te verhogen door het meten van de Net Promoter Score (NPS).
Wil je meer over ons weten, heb je vragen, opmerkingen of wil je kennis met ons maken? Neem dan vooral contact met ons op.
Koen van Nijnatten
CCO
Als commercieel directeur is Koen verantwoordelijk voor de groei van Feedback4Sports. Met zijn achtergrond in marktonderzoek helpt hij clubs om feedback van leden om te zetten in een hogere tevredenheid en minder wegloop. Ben je nieuwsgierig geworden naar de resultaten we voor jou kunnen realiseren, dan is Koen je eerste aanspreekpunt.
Eric Landwaart
CEO
Eric is een van de vier partners achter Miles Research. Hij kijkt graag een stap verder dan nodig is en heeft daar meestal ook al een plan voor. Sinds Miles en Focus Feedback samen verder gaan, zit hij vooral op de vraag: wat kunnen we nu samen wat we alleen niet konden?
Wim Graafmans
CFO
Dirk van Kemenade
CTO
Aron Piekema
Product Director
Aron zorgt ervoor dat de software van Feedback4Sports continue wordt verbeterd en naar een hoger niveau wordt getild. Hij stuurt het team aan en houdt in de gaten wat de wensen van gebruikers zijn.
Brian Wijnandts
Senior Front-end Developer
Brian zorgt ervoor als ervaren front-end developer dat Feedback4Sports er goed uitziet voor onze gebruikers en van alle gemakken is voorzien. De Feedback4Sports software elke dag een beetje beter maken, dat is zijn missie.
Jos de Bruijn
Senior Back-end Developer
Jos is een developer in hart en nieren en als langst zittende collega heeft de technologie van Feedback4Sports geen geheimen voor Jos. Samen met Dave heeft Jos Feedback4Sports opgebouwd tot wat het nu is. Heb je een technische vraag? Dan staat Jos voor je klaar om deze te beantwoorden.
Sharon Wurms
Customer Success Manager
Als Customer Success Manager zorgt Sharon ervoor dat onze klanten optimaal profiteren van onze diensten. Sharon vindt het belangrijk om klanten altijd een stapje voor te zijn en neemt zoveel mogelijk werk uit handen. Ze signaleert op de achtergrond en neemt op tijd contact op wanneer dat nodig is.
Anouk Strijbos
Communicatie specialist
Dankzij haar inlevingsvermogen krijgt Anouk goed zicht op wat een (potentiële) klant nodig heeft. Met haar creativiteit gaat ze altijd voor een goed resultaat. Inspireren en in beweging brengen, dat is wat Anouk energie geeft.
Imke van de Pol
Financieel administratief medewerker
Als administratief medewerker draagt Imke zorg voor de financiële administratie. Met haar jarenlange ervaring in administratie werkt ze nauwkeurig omdat ze het belangrijk vind dat de administratie perfect wordt uitgevoerd. Een ander punt waar ze veel waarde aan hecht is dat de klant tevreden is.
Kim van Beek
Marketing & Communicatie
Kim zorgt ervoor dat onze inzichten niet blijven hangen in een rapport. Met nieuwsbrieven, socials, campagnes en de website zorgt ze dat mensen ze zien, lezen en onthouden. Want goed onderzoek verdient een goed verhaal. Naast haar werk bij ons heeft Kim haar eigen bedrijf, waar ze ondernemers helpt om online te laten zien wat ze te bieden hebben.
