Customer success stories
Onze sportieve succesverhalen
Louk Joris – My35′ Blerick
“Feedback4Sports is een essentieel onderdeel van hoe wij onze service blijven verbeteren.“
“We krijgen inzicht in wat écht leeft bij onze leden. En die informatie is waardevol. De open vragen laten mensen zelf nadenken in plaats van een reactie op iets wat jij graag wil weten […]
Madeleine Moritz en Kevin van Kooten – Delta Sportcentrum
“Klantgeluk staat centraal bij Delta Sportcentrum.”
“In de 60 jaar dat Delta Sportcentrum bestaat, was klanttevredenheid altijd prioriteit. Met Feedback4Sports tillen we dit naar een hoger niveau. Door wekelijks feedback te verzamelen en te bespreken, creëren we een sterke band met onze leden. Dit leidt tot verbeteringen zoals meer yogalessen en een hogere algehele tevredenheid.”
Jelle Scherrenberg – Go!Health Clubs
“Klanten geven aan het te waarderen dat hun stem gehoord wordt.“
“We wilden onze leden een krachtig en onafhankelijk platform bieden om feedback te geven. En hier is Feedback4Sports perfect voor. De feedback geeft ons inzicht in de behoeften van onze klanten hoe we ons kunnen blijven verbeteren. Ook is het […]
Ann Van den Rijn – Gym Tonic Sport- en Gezondheidscentrum
“Toen ik voor het eerst hoorde van Feedback4Sports was ik meteen heel enthousiast. Dat ben ik nog steeds.”
“In de 20 jaar dat we nu bestaan voerden we al eerder klantonderzoek uit. Toen stuurden we periodiek enquêtes uit die veel vragen bevatten voor onze leden. Dat was veel werk en we kregen altijd van dezelfde mensen een reactie. Met Feedback4Sports sturen we geautomatiseerd korte enquêtes uit op 10 belangrijke momenten in de klantreis.[…]
Lees het verhaal van onze klant Gym Tonic Sport- en Gezondheidscentrum
Danny ten Tije – Ten Tije Sport
“Feedback4Sports is een investering, geen kostenpost.“
“Het is een mooie zomerse dag in de vakantieperiode in Nederland. Terwijl ik op kantoor zit heeft Danny ten Tije het beter bekeken. Hij zit op het water om een dagje te vissen met een vriend en zijn zoon. Ondanks dat mag ik hem toch bellen voor een interview. […]
In Danny’s woorden: “Ondernemer ben je 7 dagen per week”.
Ryanne van Dalen – Sport- & Lifestyle Center Balans
“Het is vaak feedback die wij zelf face-to-face niet krijgen.”
“Hallo, ik ben Ryanne, ik zal het interview doen namens Balans” worden we vriendelijk te woord gestaan. Ryanne is naar eigen zeggen de rechterhand van Hans (eigenaar van Sport- & Lifestyle Center Balans). Top! Want zij werkt veel met de feedback van leden en is op de hoogte van alle ins en outs van de club. Met haar spraken we over haar ervaringen met Feedback4Sports. […]
Lees het verhaal van onze klant Sport- & Lifestyle Center Balans
Daniel Koppelle – GoHealth Clubs
“Als onze leden tevreden zijn vertellen ze mooie verhalen aan hun vrienden of kennissen en zo verspreidt het vuurtje zich.“
“Vestigingsmanager van GoHealth Clubs Rotterdam Daniel Koppelle vertelt over zijn ervaringen met Feedback4Sports. Dat deze club benieuwd is naar de feedback van hun leden is geen geheim. Ze sturen enquêtes geautomatiseerd uit op de juiste momenten en ze hebben een zuil voor feedback staan in de club. […]
Elke dag een beetje beter
Fanatieker en enthousiaster: dat is ons doel voor jouw klanten. Ook jij kunt de ervaringen van je klanten tot in detail in beeld brengen. Zo doen we het samen elke dag een beetje beter.
Wil jij ook een hogere retentie, lagere churn en meer leads? Meld je dan nu aan!
