- Home
- Kenniscentrum
Het Feedback4Sports kenniscentrum voor klanttevredenheid
Ben je op zoek naar waardevolle inzichten over klanttevredenheid? Bij Feedback4Sports verzamelen wij dagelijks kennis op het gebied van fitness, gezondheid, klantloyaliteit en customer experience. Deze schat aan informatie delen we graag met jou, zodat je kan blijven verbeteren en kunt inzetten op ledenretentie.
Ons kenniscentrum biedt een uitgebreide verzameling van blogs, rapportages, video’s, foto’s en whitepapers. Deze hebben allemaal betrekking op klanttevredenheid, NPS en onderzoek. En die informatie delen we graag met jou.
Wat vind je in ons kenniscentrum?
- Antwoorden op vragen zoals: ‘Hoe krijg ik enthousiaste klanten?’, ‘Hoe zorg ik ervoor dat ze positief over mij spreken?’ en ‘Wat als mijn klanten niet zo tevreden zijn?’
- Praktische customer experience-tips om direct toe te passen in jouw organisatie.
- Manieren om klanttevredenheid effectief te meten, zodat je precies weet wat goed gaat en wat beter kan.
Kennis is pas van waarde wanneer je het kunt delen. Bezoek ons kenniscentrum en ontdek de beste manieren om klanttevredenheid te meten en te blijven verbeteren, om jouw ledenretentie te verhogen.
Filter Categories
All
Blog
Nieuws
Persbericht
-
Feedback en (online) marketing, twee essentiële factoren om jouw sportschool succesvol te laten zijn. Niet alleen los van elkaar, maar zeker in combinatie. -
Verhoog loyaliteit in je sportclub. Meet tevredenheid zoals een Fitbit prestaties meet. Verbeter continu voor de beste ervaring. -
In een (sport)wereld waar klantverwachtingen stijgen en concurrentie toeneemt, is het van groot belang om te weten waar jouw club staat. -
Ontdek Albert AI. Transformeer handmatige processen in automatische, heldere inzichten. Geniet van continue en objectieve feedbackanalyse. -
Onze gezamenlijke focus ligt op het genereren van leads via ambassadeurs. Leden die een club hoog waarderen, zijn van onschatbare waarde. -
Vergelijk jouw klantloyaliteit met andere clubs met onze benchmark! Download gratis ons benchmarkrapport. -
Terugkijken: Roel deelt onze aanpak om waardevolle feedback te verzamelen, om te zetten in concrete acties en effectief te delen. -
Jij wilt natuurlijk enkel het beste voor jouw leden! Wij helpen jou graag. Meld je nu aan voor ons webinar. -
Metingen met NPS gaan verder dan de traditionele klanttevredenheidsonderzoeken en helpt jou om waardevolle inzichten te krijgen in loyaliteit -
We bieden je graag concrete handvatten om de interne betrokkenheid van jouw medewerkers te vergroten -
De verbinding tussen jouw leden en medewerkers is een van de meest essentiële aspecten voor het creëren van ledenenthousiasme -
Positieve feedback biedt mooie mogelijkheden. Enthousiaste en loyale klanten zijn namelijk jouw geheime wapen om nieuwe leden aan te trekken. -
Sportclubs die enkel enquêtes sturen naar tevreden leden laten mooie kansen liggen. Feedback is namelijk een mooie basis voor groei. -
Dat feedback belangrijk is weten we allemaal. Weet wat er speelt bij jouw leden met Closed Loop Feedback! -
Hoe verbonden voelen jouw leden zich met jouw sportclub? Met één eenvoudige vraag krijg jij direct inzicht in de loyaliteit van jouw leden! -
Wist je dat er clubs zijn die tot wel 50% response halen via Feedback4Sports? Echt waar! Je hebt zelf, in bepaalde mate, invloed op de respons van jouw onderzoek. -
Feedback4Sports en ClubPlanner bundelen hun krachten zodat jij kunt werken aan enthousiaste leden en hogere retentie. -
Feedback4Sports, ClubPlanner en FitPeaks zijn een mooie en waardevolle samenwerking aangegaan om sportscholen in Nederland nóg succesvoller te maken. -
Goed nieuws voor alle sportscholen die nóg beter willen worden dan ze al zijn en die werken met Club-Planner! Lees snel verder! -
Ook Feedback4Sports was dit jaar weer aanwezig bij de prijsuitreiking, een groot evenement dat plaatsvond in Ouwehands Dierenpark in Rhenen. -
Werk jij nog met nepreviews? Realiseer je dan dat je strafbaar bent volgens de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Let op: er wordt actief gecontroleerd. -
Vanaf 28 mei is het tonen van nepreviews bij wet verboden. Indien je daarna nog werkt met nepreviews, is dit dus strafbaar. Ben jij hier op voorbereid? -
In dit webinar leggen we uit hoe ons nieuwste dashboard NPS Verbatim Analysis (ontwikkeld samen met Bain & Company) werkt. Donderdag 14 april 11:00 – 11:30 via Teams, ben... -
Waar de Dutch Fitness Awards normaal met een groot feest worden uitgereikt op de FitFair, mocht ditmaal kersverse partner Feedback4Sports de uitreiking verzorgen. -
Waar sta jij en waar wil je naartoe? Het lezen van CX Road to Ambassadors gaat je de bewustwording bieden die je nodig hebt om verder te komen. Let’s... -
De Net Promoter Score® (NPS) meten is één, maar er daadwerkelijk mee aan de slag gaan en de NPS onderdeel van je bedrijfscultuur maken is een tweede. In dit... -
Door de NPS te meten, meet je de loyaliteit van klanten aan je club. De score varieert tussen de -100 en de 100, waarbij geldt: hoe hoger de score,... -
Sinds maart 2020 kruipt Govert maandelijks in de pen om een column voor de BodyLife te schrijven. Hij schrijft in deze columns over zijn visie op customer excellence in... -
Onderzoek wijst uit: de betaalbereidheid van het lidmaatschapsgeld bij Nederlandse fitnessclubs stijgt van 82% op 25 maart naar 89% op 22 april, ondanks een verlengde sluiting tot 20 mei. -
Govert Janssen van Feedback4Sports was onlangs te gast bij Aernout Leezenberg in één van de Hidden Profits Marketing TV uitzendingen. Ze spraken onder andere over het belang van onderzoek... -
De coronacrisis raakt de fitnessbranche, maar hoe gaan we daar mee om? Wij zouden geen onderzoeksbureau zijn als wij niet met onze nieuwsgierigheid meteen onderzoek zijn gaan doen naar... -
Door het coronavirus (COVID 19) en het recente overheidsbesluit is de gehele fitnesssector op 16 maart op slot gegaan. De sector werkt veelal met abonnementen die maandelijks worden geïncasseerd.... -
Wanneer je werkt met Feedback4Sports, dan is het je vast niet ontgaan dat leden zich veelal positief uitlaten over jou of je club. Complimenten gericht op vriendelijk personeel, uitstekende... -
Hoe hou je klanten enthousiast, ongeacht hoe lang ze lid zijn? Het is de vraag waar elke fitnessondernemer antwoord op zou willen. In het artikel in de laatste bodyLIFE... -
Je kunt vandaag succes hebben, maar morgen zijn je klanten wellicht vertrokken naar een andere club of activiteit. Fitness vraagt om gedragsverandering. Klantbehoud is daardoor moeilijker dan in vele...
