Feedback4Sports-logoFeedback4Sports-logoFeedback4Sports-logoFeedback4Sports-logo
  • Wat doen wij
    • Wat doen wij
    • Werkwijze
    • NPS
    • Automatisch classificeren
  • Stories
  • Kenniscentrum
    • Kenniscentrum
    • Bestel ons boek
    • Instructievideo’s
  • Partners
    • BOSS
    • Clickables
    • ClubPlanner
    • Dutch Fitness Awards
    • FitPeaks
    • Focus Feedback
    • Hidden Profits Marketing
    • Newgym
    • NL Actief
    • Technogym
  • Team
  • Kennismaking
  • Contact
  • Inloggen
    • Inloggen
    • Instructievideo’s
  • Nederlands
  • Engels
  • Duits
✕
[rev_slider slider-1]

Interne betrokkenheid

Haakje
  1. Home
  2. Het belang van interne betrokkenheid bij NPS

Het belang van interne betrokkenheid bij NPS

Wist je dat de band tussen jouw medewerkers en leden een van de belangrijkste aspecten is van ledenloyaliteit? Natuurlijk is een mooie sportclub met een divers aanbod van lessen ook belangrijk, maar het zijn de empathie, het enthousiasme en de toewijding van jouw medewerkers die de algehele ledenervaring vormen en die jouw leden betrokken houdt. Wij vertellen je waarom het betrekken van medewerkers bij klantloyaliteit en het proces rondom de Net Promoter Score zo belangrijk is.

Ledengericht denken

Begrijpt jouw medewerker hoe ze als lid kunnen denken? Dit zijn waardevolle medewerkers. Zij zijn zich namelijk ervan bewust dat jouw leden hun aanspreekpunt zien als representatie van jouw club. Dit benadrukt het belang van betrokkenheid bij de ledenervaring

Ledenloyaliteit en probleemidentificatie

Stimuleer je medewerkers eens om proactief problemen te identificeren en op te lossen. Hiermee kunnen ze klantloyaliteit behouden of herstellen. Ook motiveert het ze om proactief problemen aan te pakken én geeft het voldoening wanneer ze een probleem zelf kunnen oplossen.

Teamwork

Door collega’s te laten samenwerken, creëer je een gevoel van gezamenlijke verantwoordelijkheid voor ledenloyaliteit. Alle afdelingen werken hiermee aan een gemeenschappelijk doel: het bieden van een geweldige ledenervaring.

Medewerkersbetrokkenheid en succes

Betrokkenheid bij het gehele NPS-proces zorgt voor een gevoel van waardering en motivatie. Dit leidt tot hogere productiviteit van je medewerkers én hogere klanttevredenheid en klantloyaliteit. De verhoging van werkplezier draagt bij aan het succes van jouw club.

Kortom, door medewerkers te betrekken en een cultuur te creëren waardoor jouw collega’s zich verantwoordelijk voelen voor een uitstekende ledenervaring, zorg jij voor interne betrokkenheid. Het resultaat is een fijne werkomgeving, meer succes voor jouw sportschool en medewerkersbetrokkenheid!

Interne betrokkenheid
Share

Meer artikelen

  • Nieuws
    Collega Govert Janssen deelt kennis in columns voor Bodylife
    Sinds maart 2020 kruipt Govert maandelijks in de pen om een column voor de BodyLife te schrijven. Hij schrijft in deze columns over zijn visie op customer excellence in...
  • Controles op nepreviews
    Blog,Nieuws
    Controles op nepreviews
    Werk jij nog met nepreviews? Realiseer je dan dat je strafbaar bent volgens de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Let op: er wordt actief gecontroleerd.
  • Begrijp jouw leden als nooit tevoren
    Blog
    Ontdek de kracht van NPS en begrijp jouw leden als nooit tevoren!
    Hoe verbonden voelen jouw leden zich met jouw sportclub? Met één eenvoudige vraag krijg jij direct inzicht in de loyaliteit van jouw leden!

Feedback4Sports

Opzet
Stories
Kenniscentrum
Partners
Download gratis de NPS Guide
Contact
Inloggen

 

Nieuwsbrief

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief!



Feedback4Sports HQ

Ericssonstraat 2
5121 ML Rijen
Nederland

+3110 268 8181
info@feedback4sports.com

Support

Onze Feedback4Sports online helpdesk kun je direct inschakelen. Een van onze medewerkers helpt je graag verder.

Klik hier voor online support

Volg ons op Social Media

  • facebook
  • linkedin
  • instagram
Feedback4Sports
© Copyright - FocusFeedback™ | Privacy Statement | Disclaimer | Algemene voorwaarden
Net Promoter, NPS and Net Promoter Score are trademarks of Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, and Fred Reichheld.
    Nederlands
    • Nederlands
    • Engels
    • Duits

      Italian Trulli

      Is jouw club kampioen?

      Vergelijk je NPS met honderden sportclubs.

      Ontdek hoe jouw club scoort op loyaliteit en enthousiasme.