Partners in klantbeleving
Samen ben je sterker
Enthousiaste klanten, leden en bevlogen medewerkers zijn cruciaal voor het succes van elke organisatie, ook voor sportverenigingen, fitnessclubs en wellnesscentra. Om van een apparatenexploitanten-sector naar een ‘feel good’-sector te gaan, is inzicht in de klantbeleving nodig.
Daarom werken wij samen met toonaangevende partners om de klantbeleving te verbeteren. Met onze klantfeedbacksoftware op basis van de Net Promoter Score bieden we waardevolle inzichten in klanttevredenheid.
Met onze partners in de fitness (marketing) bieden we je de beste strategieën en tools. Door regelmatig feedback te verzamelen en te analyseren, zet je klantinzichten om in concrete actiepunten. Dit stelt je in staat jouw aanbod te verbeteren en in te spelen op klantbehoud, loyaliteit en meer leads voor jouw sportschool. Samen met onze partners streven we naar verbetering van de klantbeleving en groter succes.
We werken intensief samen met onder andere NL Actief, Sportivity, Technogym, Clickables, ClubPlanner en Hidden Protifs Marketing.
NL Actief is de branchevereniging van de erkende en ondernemende sport- en beweegbedrijven in Nederland. Bij NL Actief zijn zo’n 1.000 locaties met in totaal 2,5 miljoen fitnessconsumenten aangesloten. Daarmee is NL Actief de grootste sportorganisatie van Nederland.
NL Actief ontwikkelt en borgt de kwaliteit in de fitnessbranche en draagt eraan bij dat meer mensen aan fitness gaan doen.
Clubmanagement software met oog voor detail.
Ruim 500 centra maken gebruik van Sportivity, de clubmanagement software van BOSS. De ontwikkeling hiervan is geheel in eigen beheer, waardoor de grootst mogelijke flexibiliteit in het vernieuwen van de software mogelijk is. De ondernemers zijn een bron van inspiratie voor onze software. Wij stemmen het pakket graag zo nauw mogelijk af
De digitale oplossingen, trainingsprogramma’s en fitnessapparatuur van Technogym worden wereldwijd gebruikt om dagelijks te kunnen performen. Gezamenlijk met een uitgekiende en doelgerichte aanpak van een Wellness-professional die weet waar hij het over heeft. Die begrijpt dat elke dag ‘alles geven’ niet zonder een gezonde levensstijl en een positieve mindset kan. Technogym is jouw professional en verdiept zich continu in jou, de eindgebruiker. Dat resulteert in een gerichte aanpak en innovaties afgestemd op specifieke sportbehoeften. Technogym is niet voor niets al zeven jaar de officiële sponsor van de Olympische Spelen.
Focus Feedback ontwikkelt oplossingen om organisaties te laten excelleren in klantgerichtheid. Wereldwijd, voor grote organisaties en hele sectoren.
Focus Feedback biedt complete SAAS-oplossingen om klantervaringen doorlopend en op relevante contactmomenten goed inzichtelijk te maken, direct terug te koppelen en opvolging intern af te stemmen en extern te waarborgen.
Hidden Profits Marketing heeft als missie, om fitnessondernemers en -zelfstandige professionals hun bedrijf (weer) te helpen groeien. Sinds de start in 2004 doen ze dat door enerzijds fitnessmarketing kennis, ervaring en inzichten te delen, om zo het marketinggericht denken te promoten. En door met hun GroeiFormule aan zo veel mogelijk fitnessclubs en -studio’s wereldwijd een constante stroom leden, bevestigde afspraken en sportscholen leads te leveren. Verlost van de zorg om zelf steeds weer nieuwe marketingcampagnes te bedenken.
The Dutch Fitness Awards, een initiatief van The Vote Company, organiseert elk jaar de Awards voor de beste fitnessclub en personal trainer van het jaar. Clubs en trainers maken kans op de titel beste club van de gemeente of provincie en kunnen zelfs landelijke winnaar worden. Daarnaast is er een zorgvuldig samengestelde vakjury die drie awards uitdeelt: de beste fitnessclub, personal trainer en de maatschappelijke vakjury award.
Feedback4Sports draagt bij aan de Dutch Fitness Awards door clubs te helpen met het continue uitvoeren van klantervaringsonderzoek, om zo de kwaliteit van de Dutch Fitness Awards te vergroten. De Dutch Fitness Awards 2021 worden georganiseerd door Vote Company, in samenwerking met Technogym Benelux, BodyLIFE, Personal-Trainer.nl, Een Veilig Gevoel, UnitedConsumers, NL Actief, Fitfair en Feedback4Sports.
Newgym is een van de grotere online sportschoolvergelijkers in Nederland. Websitebezoekers vergelijken op Newgym eenvoudig op basis van prijzen, openingstijden en andere fitnessclubs in hun omgeving om zo de best passende sportschool te vinden. Tegelijkertijd kunnen fitnessclubs kosteloos hun eigen profiel beheren en indien gewenst aanvragen van geïnteresseerden ontvangen.
Sinds 2021 zijn de klantverhalen die zijn verzameld door Feedback4Sports zichtbaar voor iedereen op onder andere Newgym, waardoor hier enkel nog echte klantverhalen zijn te lezen.
Het retentieplatform FitPeaks staat voor sparen, motivatie, loyaliteit en interactie. Met gerichte feedback van de leden vergroot je de loyaliteit nog verder. “Daarom zijn we blij dat we een softwarekoppeling hebben met Feedback4Sports.”
ClubPlanner zorgt ervoor dat je controle houdt over je club, grip hebt op leads en loyale leden behoudt. Met hun software structureren ze verkoop, de member journey en contactmomenten met leden. Afgelopen jaren zijn ze uitgegroeid tot een compleet softwarepakket met uitbreidingen als ledenbehoud, personeelsplanning en een berichtenservice.
Door onze samenwerking met ClubPlanner zijn sportorganisaties nog beter in staat om leden te begrijpen en tevreden te houden.
Clickables is een Nederlands online marketingbedrijf dat zich richt op de sport-, fitness -, vrijetijds- en fysiotherapiesector. Hun diensten omvatten op maat gemaakte marketingstrategieën, advertenties en zoekmachineoptimalisatie. Het bedrijf ondersteunt klanten met een toegewijd team en coach. Ze gebruiken bewezen campagnes als basis voor hun marketingstrategieën en verbeteren deze continu voor betere resultaten. Dit zorgt voor effectieve en doelgerichte marketing.
Samenwerkingen
Naast onze partners hebben wij ook een aantal mooie andere samenwerkingen. Heb je interesse om samen te werken met Feedback4Sports? Neem dan contact met ons op.
