DEWI Online

Met DEWI Online beheren fitnessclubs, zwembaden of sportcomplexen leden en abonnementen. Van kassa tot lesplanning: alles staat op één plek. Om te weten hoe dit allemaal verloopt en hoe leden de omgeving ervaren, haal je met DEWI Online via Feedback4Sports automatisch feedback op van leden.

De samenwerking tussen DEWI Online en Feedback4Sports

Veel clubs die met DEWI werken, hebben hun zaken goed op orde. Het enige dat ontbreekt, is zicht op ledenbeleving. Je weet wie je leden zijn, hoe lang ze lid zijn en wat ze betalen. Je mist alleen hoe tevreden die persoon is, of hij twijfelt om op te zeggen of dat hij een mooi compliment heeft.

De koppeling tussen DEWI Online en Feedback4Sports zorgt voor structurele inzichten. Met automatische verzending weet jij op de belangrijkste momenten in de ledenreis precies hoe jouw leden denken. Zo weet jij waar je gericht kunt bijsturen. En positieve feedback zet jij eenvoudig in voor jouw marketing.

Wat levert de koppeling op

Jij hebt continu inzicht in ledentevredenheid. Omdat Feedback4Sports informatie uit DEWI haalt, hoef je niets los bij te houden. Jij hoeft alleen maar in het dashboard te kijken wat goed gaat en wat beter kan.

En dit kost niet veel tijd. Verzending gaat automatisch en classificatie gaat ook automatisch, waardoor de club direct inzicht heeft in actualiteiten die spelen bij leden.

Voor wie is deze koppeling relevant

De koppeling tussen beide partijen is geschikt voor fitnessclubs, zwembaden, wellnesscentra en andere sport- en leisureorganisaties die met DEWI Online werken.

Werk je nog niet met DEWI, maar wel met een ander systeem? Bekijk dan het overzicht van alle koppelingen op onze partnerpagina.

Veelgestelde vragen

Moet ik als club zelf iets instellen om de koppeling te laten werken?

Nee. Zodra jij laat weten dat je hier gebruik van wilt maken, regelt Feedback4Sports alles. Daarna worden alle enquêtes automatisch verzonden aan jouw leden.

Krijgen al mijn leden dezelfde enquête?

De uitnodiging is voor ieder moment in de ledenreis anders. De inhoud van de enquête is vaak hetzelfde en ingericht op basis van NPS. Dit houdt in dat er maar drie vragen nodig zijn om alle relevante informatie op te halen bij leden.

Kost de koppeling extra tijd in het dagelijks beheer?

Nee, met deze koppeling is het juist heel makkelijk om feedback op te halen. Als club hoef je zelf niks te doen, omdat de koppeling gebruikmaakt van gegevens die al in DEWI staan. Jij hoeft alleen maar naar de resultaten te kijken en ernaar te handelen.

Meer weten

• • Lees hoe Feedback4Sports klanttevredenheidsonderzoek voor sportclubs inricht: Wat doen wij
  • Bekijk hoe automatisch classificeren van feedback werkt: Automatisch classificeren
  • Lees ervaringen van andere sportclubs: Stories