Krijg meer reacties op jouw enquêtes

Wil jij weten hoe jouw leden écht over jouw sportschool denken? Dan is een hoge respons een belangrijke voorwaarde. Ben jij bang dat je niet voldoende respons krijgt op jouw enquêtes? Dan ben je hier aan het juiste adres. Wist je dat sommige clubs met Feedback4Sports een responspercentage van maar liefst 50% behalen?

Met onze vijf praktische tips verhoog jij binnen no-time de respons op jouw Feedback4Sports enquêtes!

1. Laat social media voor je werken

Social media is tegenwoordig dé manier om je leden te bereiken. Maak gebruik van je social kanalen om te laten weten dat je Feedback4Sports gebruikt en vooral waarvoor je het gebruikt! Je laat zien dat je de mening van je leden waardeert en dat je daadwerkelijk iets doet met hun feedback. Het resultaat? Meer leden zijn bereid je enquêtes in te vullen.

2. Attendeer nieuwe leden tijdens inschrijving

Een nieuw lid? Dit is een perfect moment om te laten weten dat je gebruik maakt van Feedback4Sports. Leg uit waarom het belangrijk is dat leden feedback geven. Tijdens het gesprek merken ze al dat er naar ze geluisterd wordt en dat je aan de slag gaat met feedback. Maak duidelijk dat het invullen van de enquête bijdraagt aan goede service en een goede ervaring in de sportschool.

3. Reageer op ontvangen feedback

Door op de ontvangen feedback te reageren, merken je leden dat je serieus met hun feedback aan de slag gaat. Dit geldt voor zowel positieve als negatieve feedback! Laat je leden merken dat je ermee bezig bent en dat je de reacties waardeert. Ze zullen een volgende enquête weer invullen om je van feedback te voorzien.

4. Geef ons certificaat een ereplaats

Heb jij ons certificaat al? Mooi! Plaats deze op een opvallende plek in jouw sportschool, het liefste eentje waar zo veel mogelijk leden langs komen. Niet alleen is het een leuke toevoeging, maar het kan ook zeker helpen je respons te verhogen. Zodra jouw leden ons certificaat gezien hebben, zijn ze eerder geneigd de enquêtes in te vullen. Heb jij het certificaat nog niet? Mail ons en we sturen je het certificaat graag toe.

5. Deel klantverhalen

Je kunt klantverhalen delen in jouw app, op schermen in je club, op de website of zelfs op de schermen van jouw sportapparaten. Leden en toekomstige leden weten zo precies wat er over jouw club gezegd wordt. Hiermee stimuleer jij jouw leden om hun eerlijke mening te geven over hun ervaringen met jouw club.

Met bovenstaande tips verhoog jij de respons op je enquêtes en haal je het maximale uit je feedback. Heb jij al mooie successen behaald met Feedback4Sports? Deel dit met ons. Wij zijn altijd benieuwd hoe onze software bijdraagt aan jouw club. Ook wij vinden het belangrijk om de ervaringen van onze klanten te lezen.