Controles op nepreviews

Een tijd geleden hebben wij het bericht gedeeld dat het sinds 28 mei 2022 bij wet verboden is om nepreviews te delen. Werk jij nog met nepreviews? Realiseer je dan dat je strafbaar bent volgens de Autoriteit Consument & Markt (ACM).

Vorige week verscheen in het nieuws dat er daadwerkelijk gecontroleerd wordt op het delen van nepreviews. De ACM heeft korgeleden naar aanleiding van verschillende klachten van consumenten een boete van €100.000,- opgelegd aan een bedrijf dat nepreviews toonde op de website.

Omdat steeds meer consumenten en klanten (90%) afgaan op reviews voor ze ergens klant worden of een product aanschaffen is het belangrijk om actief te controleren op echte reviews. Alleen op deze manier weet iemand waar hij of zij aan toe is bij het aankoopproces of klant worden van een organisatie.

De oplossing

Door met Focus Feedback op doorlopende basis de ervaringen van jouw klanten te meten, verzamel je volledig volgens de wetgeving al snel tientallen tot honderden klantverhalen per maand. Onze verhalenwidget is gemakkelijk te implementeren op iedere website. Maak je niet druk om nepreviews en houd zelf de controle met de Focus Feedback verhalenwidget.