Feedback4Sports-logoFeedback4Sports-logoFeedback4Sports-logoFeedback4Sports-logo
  • Startersinformatie
  • Opzet
  • Stories
  • Kenniscentrum
  • Partners
  • Team
  • Contact
  • Inloggen
✕

De volhouders van vandaag
zijn de winnaars van morgen.
Haakje
  1. Home
  2. Let op! Nieuwe wet- en regelgeving rondom reviews. Zorg dat je niet strafbaar bent!

Let op! Nieuwe wet- en regelgeving rondom reviews. Zorg dat je niet strafbaar bent! 

 

Vanaf 28 mei is het tonen van nepreviews bij wet verboden. Indien je daarna nog werkt met nepreviews, is dit dus strafbaar. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) geeft aan dat bij overtreding van deze nieuwe wet, een boete wordt opgelegd die minimaal 4 % van de omzet van dat bedrijf in het betrokken land bedraagt.

Het is daarmee een behoorlijk ingrijpende maatregel, maar wel eentje die wij bij Feedback4Sports toejuichen. Wij zijn groot voorstander van transparantie en bieden onze klanten al geruime tijd de mogelijkheid om klantverhalen te tonen op hun website, met een duidelijke validatie zodat iedereen kan lezen hoe deze verhalen tot stand zijn gekomen. Geen nood dus, de oplossing is dichtbij.

Waarom nieuwe wetgeving?

Laten we beginnen bij het begin. Uit nationaal onderzoek van consumentenplatform Kassa blijkt dat ruim 90% van de Nederlandse consumenten reviews leest, voordat zij overgaan tot aankoop van een product of dienst. Bijna alle respondenten van het onderzoek geven aan dat reviews invloed hebben op hun keuze. Toch geeft 50% van de ondervraagden aan reviews momenteel niet te vertrouwen. Opmerkelijk, niet? We laten ons massaal beïnvloeden door reviews, die we diep van binnen niet vertrouwen. Reden genoeg voor de Nederlandse overheid om (eindelijk) in te grijpen.

Wetsvoorstel modernisering consumentenbescherming

Nadat eerder in maart de tweede kamer al instemde met het nieuwe wetsvoorstel, is het wetsvoorstel waarin onder andere een verbod op nepreviews is opgenomen, sinds eind maart ook in de eerste kamer aangenomen. Daarmee is het officieel verplicht om vanaf 28 mei aan te tonen waar jouw online reviews vandaan komen. Best een uitdaging, maar wij kunnen je hierbij helpen.

De oplossing voor fitnessclubs

Door met Feedback4Sports op doorlopende basis de ervaringen van jouw klanten te meten, verzamel je automatisch en volledig volgens de wetgeving al snel tientallen tot honderden klantverhalen per maand. Onze verhalenwidget is gemakkelijk te implementeren op iedere website. Maak je niet druk om nepreviews en houd zelf de controle met de Feedback4Sports verhalenwidget.

Weten hoe dit eruit ziet? Neem eens een kijkje op de website van Sjabbens Sport & Health, Victorie Plaza of DeMIX Almere.

Ook starten met Feedback4Sports? Vraag hier je startersinformatie aan!
Share

Meer artikelen

  • Nieuws
    Feedback4Sports artikel in bodyLIFE
    Hoe hou je klanten enthousiast, ongeacht hoe lang ze lid zijn? Het is de vraag waar elke fitnessondernemer antwoord op zou willen. In het artikel in de laatste bodyLIFE...
  • Persbericht
    Corona-update: betaalbereidheid in de fitness neemt toe
    Onderzoek wijst uit: de betaalbereidheid van het lidmaatschapsgeld bij Nederlandse fitnessclubs stijgt van 82% op 25 maart naar 89% op 22 april, ondanks een verlengde sluiting tot 20 mei.
  • Blog,Nieuws
    Whitepaper: Download de NPS Guide
    Je kunt vandaag succes hebben, maar morgen zijn je klanten wellicht vertrokken naar een andere club of activiteit. Fitness vraagt om gedragsverandering. Klantbehoud is daardoor moeilijker dan in vele...

Feedback4Sports

Startersinformatie
Opzet
Stories
Kenniscentrum
Partners
Download gratis de NPS Guide
Contact
Inloggen

Feedback4Sports HQ

Ericssonstraat 2
5121 ML Rijen
The Netherlands

+3110 268 8181
info@feedback4sports.com

Support

Onze Feedback4Sports online helpdesk kun je direct inschakelen. Een van onze medewerkers helpt je graag verder.

Klik hier voor online support

Volg ons op Social Media

  • facebook
  • linkedin
  • instagram
Feedback4Sports
© Copyright 2022 - FocusFeedback™ | Privacy Statement | Disclaimer | Algemene voorwaarden
Net Promoter, NPS and Net Promoter Score are trademarks of Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, and Fred Reichheld.
    • No translations available for this page