Feedback4Sports-logoFeedback4Sports-logoFeedback4Sports-logoFeedback4Sports-logo
  • Wat doen wij
    • Wat doen wij
    • Werkwijze
    • NPS
    • Automatisch classificeren
  • Stories
  • Kenniscentrum
    • Kenniscentrum
    • Bestel ons boek
    • Instructievideo’s
  • Partners
    • BOSS
    • Clickables
    • ClubPlanner
    • Dutch Fitness Awards
    • FitPeaks
    • Focus Feedback
    • Hidden Profits Marketing
    • Newgym
    • NL Actief
    • Technogym
  • Team
  • Kennismaking
  • Contact
  • Inloggen
    • Inloggen
    • Instructievideo’s
  • Nederlands
  • Engels
  • Duits
✕
[rev_slider slider-1]
Haakje
  1. Home
  2. Fitnessbranche in de spotlights, applaus voor NL actief

Fitnessbranche in de spotlights, applaus voor NL Actief

De coronacrisis raakt de fitnessbranche, maar hoe gaan we daar mee om? NL Actief directeur Ronald Wouters, één van onze vijf partners, was onlangs te gast in de radio-uitzending van BNR. Hij spreekt hier over het feit dat communicatie met klanten belangrijk is. Daar zijn wij het volledig mee eens! Sterker nog, we dragen daar graag aan bij.

Wouters: “Het communiceren met klanten is belangrijk, het uitleggen ‘waarom?’, als je dat goed doet en je hebt een goede relatie met jouw klant, dan kun je samen naar een oplossing kijken”

Luister hier naar het fragment op BNR.

Uit onze onderzoeksresultaten komen namelijk verbanden naar voren die deze uitspraken bevestigen. Hoe beter de relatie is die je met de klant hebt, oftewel hoe hoger je NPS, hoe groter de loyaliteit van klanten om lid te blijven en te blijven betalen. Hierin investeren is dus van ongekend belang, ook tijdens een crisis.

Ook was Wouters te gast bij de televisieshow ‘Op 1’. Zijn standpunt? De fitnessbranche is ingesteld op en klaar voor de nieuwe 1,5 meter samenleving. Hij geeft aan dat:

  • Het houden van afstand goed lukt door het uitzetten van een routing en door toestellen af te plakken.
  • Hygiëne in de fitnessbranche altijd al van hoog niveau is geweest.
  • De regie op aantal mensen goed te coördineren is door bijvoorbeeld sportbezoeken te plannen met apps en tijdslots
  • Instructeurs gewend zijn mensen instructies te geven.

Wouters: “Er is een protocol tot stand gekomen door denkkracht te organiseren met ondernemers en deskundigen om te kijken wat mogelijk is.”

Bekijk hier het fragment van Op1 vanaf 09:53.

Wij van Feedback4Sports vinden het vooral heel mooi om te zien dat er een hele hoop initiatieven van ondernemers in de branche komen. Ben jij benieuwd of en hoe jouw leden de vervangende en aanvullende diensten die je aanbied in deze coronatijd waarderen? Wij helpen je graag om dit te onderzoeken. Lees hier meer.

Share

Meer artikelen

  • AI in NPS sport
    Blog,Nieuws
    Begrijp wat jouw leden écht voelen
    Losse opmerkingen van leden lijken soms toeval, maar AI ziet het patroon. Behoud leden en verhoog je NPS met slimme feedbackanalyse.
  • Automatisch feedback classificeren
    Nieuws
    Ontmoet Albert AI: Jouw digitale collega voor feedback analyse
    Ontdek Albert AI. Transformeer handmatige processen in automatische, heldere inzichten. Geniet van continue en objectieve feedbackanalyse.
  • 2. Nieuwjaarsvoornemens - artikel en social afbeelding
    Blog
    Haal alles uit goede voornemens in jouw sportschool
    Versterk ledenbehoud na nieuwjaarsvoornemens: bereid je sportschool goed voor, bied persoonlijke aandacht en vraag om feedback.

Feedback4Sports

Opzet
Stories
Kenniscentrum
Partners
Download gratis de NPS Guide
Contact
Inloggen

 

Nieuwsbrief

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief!



Feedback4Sports HQ

Ericssonstraat 2
5121 ML Rijen
Nederland

+3110 268 8181
info@feedback4sports.com

Support

Onze Feedback4Sports online helpdesk kun je direct inschakelen. Een van onze medewerkers helpt je graag verder.

Klik hier voor online support

Volg ons op Social Media

Feedback4Sports
© Copyright - FocusFeedback™ | Privacy Statement | Disclaimer | Algemene voorwaarden
Net Promoter, NPS and Net Promoter Score are trademarks of Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, and Fred Reichheld.
    Nederlands
    • Nederlands
    • Engels
    • Duits

      Italian Trulli

      Is jouw club kampioen?

      Vergelijk je NPS met honderden sportclubs.

      Ontdek hoe jouw club scoort op loyaliteit en enthousiasme.