Partner in der Kundenerfahrung
Gemeinsam sind wir stärker
Begeisterte Kunden, Mitglieder und engagierte Mitarbeiter sind entscheidend für den Erfolg jeder Organisation, auch für Sportvereine, Fitnessclubs und Wellnesszentren. Um von einer Gerätebranche zu einer „Feel Good“-Branche zu werden, ist Einblick in die Kundenerfahrung notwendig.
Deshalb arbeiten wir mit führenden Partnern zusammen, um die Kundenerfahrung zu verbessern. Mit unserer Kundenfeedback-Software auf Basis des Net Promoter Score bieten wir wertvolle Einblicke in die Kundenzufriedenheit.
Mit unseren Partnern im Fitness-(Marketing-)Bereich bieten wir dir die besten Strategien und Tools. Durch regelmäßiges Sammeln und Analysieren von Feedback verwandelst du Kundeninsights in konkrete Maßnahmen. Dies ermöglicht es dir, dein Angebot zu verbessern und auf Kundenbindung, Loyalität und mehr Leads für dein Fitnessstudio einzugehen. Gemeinsam mit unseren Partnern streben wir nach Verbesserung der Kundenerfahrung und Wachstum.
Wir arbeiten intensiv zusammen mit unter anderem NL Actief, Sportivity, Technogym, Clickables, ClubPlanner und Hidden Profits Marketing.
NL Actief ist der Branchenverband der anerkannten und unternehmerischen Sport- und Bewegungsunternehmen in den Niederlanden. Bei NL Actief sind etwa 1.000 Standorte mit insgesamt 2,5 Millionen Fitnesskonsumenten angeschlossen. Damit ist NL Actief die größte Sportorganisation der Niederlande.
NL Actief entwickelt und sichert die Qualität in der Fitnessbranche und trägt dazu bei, dass mehr Menschen Fitness betreiben.
Clubmanagement-Software mit dem Blick für Details.
Über 500 Zentren nutzen Sportivity, die Clubmanagement-Software von BOSS. Die Entwicklung erfolgt vollständig in Eigenregie, wodurch die größtmögliche Flexibilität bei der Aktualisierung der Software gewährleistet ist. Die Unternehmer sind eine Inspirationsquelle für unsere Software. Wir passen das Paket gerne so genau wie möglich an deine Wünsche und die Entwicklungen auf dem Markt an.
Die digitalen Lösungen, Trainingsprogramme und Fitnessgeräte von Technogym werden weltweit genutzt, um täglich Leistung zu erbringen. Gemeinsam mit einem durchdachten und zielgerichteten Ansatz eines Wellness-Profis, der weiß, wovon er spricht – Der versteht, dass man jeden Tag alles geben muss, um eine gesunde Lebensweise und eine positive Einstellung zu haben. Technogym ist dein Profi und beschäftigt sich ständig mit dir: dem Endverbraucher. Das resultiert in einem zielgerichteten Ansatz und Innovationen, die auf spezifische Sportbedürfnisse abgestimmt sind. Technogym ist nicht umsonst seit sieben Jahren offizieller Sponsor der Olympischen Spiele.
Focus Feedback entwickelt Lösungen, um Organisationen in der Kundenorientierung zu fördern. Weltweit, für große Organisationen und Branchen.
Focus Feedback bietet vollständige SaaS-Lösungen, um Kundenerfahrungen kontinuierlich und bei relevanten Kontaktpunkten gut sichtbar zu machen, direktes Feedback zu geben und die Nachverfolgung intern abzustimmen und extern zu gewährleisten.
Hidden Profits Marketing hat die Mission, Fitnessunternehmern und -selbständigen zu helfen, ihr Unternehmen (wieder) wachsen zu lassen. Seit dem Start im Jahr 2004 tun sie dies, indem sie einerseits Fitnessmarketing-Wissen, -Erfahrungen und -Einblicke teilen, um das marketingorientierte Denken zu fördern und andererseits, indem sie mit ihrer Wachstumsformel so vielen Fitnessclubs und -studios wie möglich weltweit einen konstanten Strom von Mitgliedern, bestätigten Terminen und Fitnessstudio-Leads liefern. Befreit von der Sorge, immer wieder neue Marketingkampagnen zu entwickeln.
Die Dutch Fitness Awards, eine Initiative von The Vote Company, organisieren jedes Jahr die Awards für den besten Fitnessclub und Personal Trainer des Jahres. Clubs und Trainer haben die Chance, den Titel als bester Club der Gemeinde oder Provinz zu gewinnen und können sogar nationaler Gewinner werden. Darüber hinaus gibt es eine sorgfältig zusammengestellte Fachjury, die drei Awards vergibt: den besten Fitnessclub, den besten Personal Trainer und den gesellschaftlichen Fachjury-Award.
Feedback4Sports trägt zu den Dutch Fitness Awards bei, indem es Clubs hilft, kontinuierlich Kundenerfahrungsumfragen durchzuführen, um die Qualität der Dutch Fitness Awards zu verbessern. Die Dutch Fitness Awards 2024 werden von der Vote Company in Zusammenarbeit mit Technogym Benelux, BodyLIFE, Personal-Trainer.nl, Een Veilig Gevoel, UnitedConsumers, NL Actief, Fitfair und Feedback4Sports organisiert.
Newgym ist einer der größten Online-Vergleichsportale für Fitnessstudios in den Niederlanden. Website-Besucher vergleichen auf Newgym einfach Preise, Öffnungszeiten und andere Fitnessclubs in ihrer Umgebung, um das passende Fitnessstudio zu finden. Gleichzeitig können Fitnessstudios ihr eigenes Profil kostenlos verwalten und bei Bedarf Anfragen von Interessenten erhalten.
Seit 2021 sind die von Feedback4Sports gesammelten Kundenberichte für alle auf unter anderem Newgym sichtbar, sodass dort nur echte Kundenberichte zu lesen sind.
Die Retentionsplattform FitPeaks steht für Kosteneffizient, Motivation, Loyalität und Interaktion. Mit gezieltem Feedback der Mitglieder erhöhst du die Loyalität noch weiter. „Deshalb freuen wir uns, dass wir eine Softwareanbindung an Feedback4Sports haben.“
ClubPlanner stellt sicher, dass du die Kontrolle über deinen Club behältst, den Überblick über Leads hast und loyale Mitglieder behältst. Mit ihrer Software strukturieren sie den Verkauf, die Member Journey und die Kontaktpunkte mit den Mitgliedern. In den letzten Jahren haben sie sich zu einem umfassenden Softwarepaket mit Erweiterungen wie Mitgliederbindung, Personalplanung und einem Nachrichtendienst entwickelt.
Durch unsere Zusammenarbeit mit ClubPlanner sind Sportorganisationen noch besser in der Lage, ihre Mitglieder zu verstehen und zufrieden zu halten.
Clickables ist ein niederländisches Online-Marketing-Unternehmen, das sich auf die Sport-, Fitness-, Freizeit- und Physiotherapiebranche spezialisiert hat. Ihre Dienstleistungen umfassen maßgeschneiderte Marketingstrategien, Werbung und Suchmaschinenoptimierung (SEO). Das Unternehmen unterstützt Kunden mit einem engagierten Team und Coach. Sie nutzen bewährte Kampagnen als Grundlage für ihre Marketingstrategien und verbessern diese kontinuierlich für bessere Ergebnisse. Dies sorgt für effektives und zielgerichtetes Marketing.
Kooperationen
Neben unseren Partnern haben wir auch einige tolle andere Kooperationen. Hast du Interesse, mit Feedback4Sports zusammenzuarbeiten? Nimm gerne Kontakt mit uns auf.
