Customer Experience Team
Unser Customer Experience Team setzt sich täglich dafür ein, dir zu helfen, die Kundenzufriedenheit in deinem Club zu erfassen. Wir wollen, dass du zufrieden bist, vor allem aber auch, wollen wir deine Kundenzufriedenheit verbessern. Unser Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit durch die Messung des Net Promoter Score (NPS) zu erhöhen.
Möchtest du mehr über uns erfahren, hast du Fragen, Anmerkungen oder möchtest du uns kennenlernen? Nimm gerne Kontakt mit uns auf.
Dave Wurms
CEO
Als Gründer einer Organisation, die Kundenbegeisterung und -loyalität in den Fokus stellt, weiß Dave wie kein anderer, die Menschen um sich herum zu begeistern. Er ist seit Jahren im NPS-Bereich tätig und beschäftigt sich gerne mit den neuesten Entwicklungen und Technologien, um seinen Kunden als Erster die besten Möglichkeiten zu bieten.
Mary Boeyink
CFO
Als eine der Partnerinnen von Feedback4Sports ist Mary verantwortlich für alles, was mit Finanzen und HRM zu tun hat. Sie versteht, was unsere Kunden und Kollegen antreibt und was sie brauchen. Ihre Expertise ist es, diesen einen zusätzlichen Schritt zu gehen. Begeisterte Kunden und Kollegen sind das, was sie motiviert und wofür sie morgens gerne aufsteht.
Roel van Iersel
Customer Success Manager
Roel ist eines der Gesichter von Feedback4Sports. Als Customer Success Manager ist es ihm wichtig, dass Fitnessstudio-Besitzer den NPS gut messen können, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Neugierig, was wir für dich tun können? Roel steht dir gerne zur Verfügung.
Sharon Wurms
Customer Success Manager
Als Customer Success Manager stellt Sharon sicher, dass unsere Kunden das Beste aus unseren Dienstleistungen herausholen. Sharon ist es wichtig, den Kunden immer einen Schritt voraus zu sein und ihnen so viel Arbeit wie möglich abzunehmen. Sie beobachtet im Hintergrund und nimmt rechtzeitig Kontakt auf, wenn es notwendig ist.
Imke van de Pol
Finanz- und Verwaltungsmitarbeiterin
Als Verwaltungsmitarbeiterin ist Imke für die Finanzverwaltung verantwortlich. Mit ihrer jahrelangen Erfahrung in der Verwaltung arbeitet sie präzise und zuverlässig. Ihr ist es besonders wichtig, dass die Verwaltung perfekt ausgeführt wird und der Kunde begeistert ist.
Anouk Strijbos
Kommunikationsspezialistin
Dank ihres Einfühlungsvermögens erkennt Anouk gut, was ein (potenzieller) Kunde braucht. Mit ihrer Kreativität strebt sie immer nach einem optimalen Ergebnis. Inspirieren und in Bewegung bleiben – das ist es, was Anouk Energie gibt.
