Klant is aandacht.
Zonder aandacht geen klant.
Algemene informatie over Feedback4Sports
Hieronder vind je antwoorden algemene vragen over Feedback4Sports. Kun je het antwoord op je vraag niet vinden? Neem dan direct contact met ons op zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.
Feedback4Sports biedt een eenvoudig, effectief feedbacksysteem voor fitnessclubs en sportscholen. Via een korte enquête, gebaseerd op de bekende Net Promoter Score (NPS), krijg je direct inzicht in de mening van je leden. Je verzamelt continu feedback, zonder gedoe. De resultaten komen direct in een overzichtelijk dashboard zodat je in één oogopslag ziet hoe tevreden jouw leden zijn. Met inzicht in de ervaring van jouw leden kan jij ledenbehoud versterken, service optimaliseren en mond-tot-mondreclame stimuleren.
Echte inzichten, geen aannames. Met Feedback4Sports zien sportclubs wat leden écht vinden. Geen vage gevoelens of onderbuikgevoel, maar heldere cijfers en directe reacties van leden uit je eigen club.
De kracht zit in eenvoud en ledenloyaliteit:
• Er is slechts één vraag nodig om te weten hoe je club ervoor staat.
• Slimme analyse laat direct verbeterpunten zien.
• Voer wijzigingen door op basis van échte meningen.
Het resultaat? Meer betrokken leden, minder uitstroom.
Wil je weten wat jouw leden écht denken?
Feedback4Sports vertelt het je.
Feedback4Sports is er voor fitnessclubs en sportscholen die gaan voor enthousiaste leden en ledenbehoud.
NL Actief en Feedback4Sports bundelen krachten om sportclubs te laten groeien met waardevolle ledenfeedback en exclusieve voordelen.
Fitnessclubs en sportscholen die lid zijn van NL Actief hebben recht op één gratis jaarlijkse meting. Meer weten over deze samenwerking? Bekijk dan de NL Actief-pagina.
Wil je structureel aan de slag met feedback? Als lid van NL Actief krijg je korting op een volledige licentie van Feedback4Sports. Meer weten over de volledige licentie? Bekijk deze pagina.
Als NL Actief-lid krijg je elk jaar één gratis meting via Feedback4Sports. Daarmee ontdek je snel wat leden waarderen en waar kansen liggen.
Wil je structureel aan de slag met feedback? Als lid van NL Actief krijg je korting op de volledige licentie van Feedback4Sports. Meer weten over de volledige licentie? Bekijk deze pagina.
Uiteraard. Wij staan klaar om je op weg te helpen en het maximale uit Feedback4Sports te halen.
Iedereen die start met Feedback4Sports krijgt een persoonlijke onboarding, waarin uitgelegd wordt hoe alles werkt, hoe je de resultaten leest en hoe je er praktisch mee aan de slag kunt.
Behoefte aan meer verdieping? Het is op ieder moment mogelijk begeleiding en uitleg op maat te krijgen. Neem contact met ons op via support@feedback4sports.com of bel +31 10 268 81 81.
In onze instructievideo’s op onze website leer je per onderdeel hoe het werkt.
Zo zorgen we ervoor dat je niet alleen feedback verzamelt, maar er ook écht iets mee doet.
Voor advies, een kennismaking of meer informatie zijn wij te bereiken per mail op support@feedback4sports.com of telefonisch op +31 10 268 81 81.
Dankzij de samenwerking kunnen ClubPlanner klanten gratis en volledig geautomatiseerd feedback uitvragen. Enquêtes worden automatisch verzonden op vaste momenten, zonder dat de club daar zelf iets voor hoeft te doen.
Dit levert meer op dan alleen gemak: je krijgt eerlijke en directe inzichten van je leden. Zo ontdek je wat ze waarderen én waar verbeterkansen liggen. Door die signalen snel op te pakken, vergroot je de kans dat leden langer blijven en zich meer betrokken voelen bij de club.
Als ClubPlanner-klant krijg je één gratis jaarlijks feedbackmoment via Feedback4Sports.
Aantal meetmomenten per jaar
- Gratis versie: je ontvangt één feedbackmoment per jaar via Feedback4Sports. Dit brengt in één klap waardevolle inzichten: wat gaat er goed en waar liggen verbeterpunten.
- Betaalde (volledige) licentie: je krijgt zes meetmomenten per jaar. Dit betekent regelmatiger feedback, zodat je snel kunt bijsturen en de ledenbeleving continu optimaliseert.
Huisstijl van de enquête
- Gratis versie: de uitnodigingsmail en enquête worden verstuurd in de huisstijl van Feedback4Sports.
- Betaalde licentie: je kunt alles laten versturen in je eigen huisstijl. Dat versterkt je merkidentiteit en oogt professioneel.
Dashboardtoegang binnen ClubPlanner
- Gratis versie: je ziet de NPS grafiek, feedback is zichtbaar in de ClubPlanner klantenkaart en je maakt gebruik van de taakgeneratoren in ClubPlanner voor de feedback.
- Betaalde (Ultimate) pakket + licentie: je krijgt toegang tot een overzichtelijk dashboard binnen Feedback4Sports en de feedback wordt automatisch geclassificeerd. Daar zie je in één oogopslag hoe enthousiast je leden zijn en waar verbeteringen mogelijk zijn.
Hoe wordt de enquête gepresenteerd aan leden?
- Gratis module: de enquête wordt in de huisstijl van Feedback4Sports verzonden.
- Volledige licentie: de enquête kan volledig in de huisstijl van jouw club worden verzonden.
Wat kan ik met de feedback?
- Gratis module: feedback wordt gebruikt voor verbetering van de club.
- Volledige licentie: je hebt de mogelijkheid om feedback te delen op jouw website om anderen te enthousiasmeren en krijgt een verhalenpagina. Daarna is de feedback te delen via jouw social media.
- Gratis module: feedback wordt gebruikt voor verbetering van de club.
- Volledige licentie: je hebt de mogelijkheid om feedback te delen op jouw website om anderen te enthousiasmeren en krijgt een verhalenpagina. Daarna is de feedback te delen via jouw social media.
Wat houdt de samenwerking tussen Feedback4Sports en GymPare precies in?
Met deze samenwerking krijgen (potentiële) clubleden een eerlijk en volledig beeld van een sportclub. Niet gebaseerd op reclame of losse reviews, maar op echte ervaringen van leden die de club van binnenuit kennen.
Daardoor zien ze niet alleen of een club goed begint, maar ook of leden zich op de lange termijn betrokken en tevreden voelen.
Kort gezegd: GymPare helpt je een club te vinden die écht bij je past, en Feedback4Sports levert de betrouwbare feedback waarop je kunt bouwen.
