Feedback4Sports-logoFeedback4Sports-logoFeedback4Sports-logoFeedback4Sports-logo
  • Startersinformatie
  • Opzet
  • Stories
  • Kenniscentrum
  • Partners
  • Contact
  • Inloggen
✕

De volhouders van vandaag
zijn de winnaars van morgen.
Haakje
  1. Home
  2. Whitepaper: Download de NPS Guide

Whitepaper:

NPS Guide | Van feedback naar enthousiasme

Je kunt vandaag succes hebben, maar morgen zijn je klanten wellicht vertrokken naar een andere club of activiteit. Fitness vraagt om gedragsverandering. Klantbehoud is daardoor moeilijker dan in vele andere sectoren. Enthousiaste leden, klantloyaliteit en retentie zijn daarom ook veelbesproken onderwerpen.

Clubs met enthousiaste klanten en bevlogen medewerkers realiseren met zekerheid een sterkere groei en hogere winstgevendheid. Dit geldt immers voor vrijwel alle organisaties waar klanten zelf keuzes voor kunnen maken. Enthousiaste klanten blijven namelijk langer klant, besteden meer en vormen – als ze echt heel enthousiast zijn – de allerbeste marketing- en verkoopacties voor deze organisaties.

Het meten van klantloyaliteit kan met behulp van traditionele onderzoeken, maar deze blijken vaak niet geschikt: ze bevatten te veel vragen, worden te laat verstuurd en hanteren ingewikkeld taalgebruik. Hoe kun je de klantloyaliteit dan wel goed meten? Het antwoord is met de Net Promoter Score.

Vul je gegevens in en ontvang de NPS Guide

De NPS Guide wordt direct per e-mail toegestuurd. 

Share

Meer artikelen

  • NPS
    Blog
    Wat is een goede NPS?
    Door de NPS te meten, meet je de loyaliteit van klanten aan je club. De score varieert tussen de -100 en de 100, waarbij geldt: hoe hoger de score,...
  • Nieuws
    Dutch Fitness Awards 2021 - Winnaars
    Waar de Dutch Fitness Awards normaal met een groot feest worden uitgereikt op de FitFair, mocht ditmaal kersverse partner Feedback4Sports de uitreiking verzorgen.
  • Blog,Nieuws,Whitepaper
    Whitepaper: CX Road to Ambassadors
    Waar sta jij en waar wil je naartoe? Het lezen van CX Road to Ambassadors gaat je de bewustwording bieden die je nodig hebt om verder te komen. Let’s...

Feedback4Sports

Startersinformatie
Opzet
Stories
Kenniscentrum
Partners
Team
Download gratis de NPS Guide
Contact
Inloggen

Feedback4Sports HQ

Ericssonstraat 2
5121 ML Rijen
The Netherlands

+3110 268 8181
info@feedback4sports.com

Support

Onze Feedback4Sports online helpdesk kun je direct inschakelen. Een van onze medewerkers helpt je graag verder.

Klik hier voor online support

Volg ons op Social Media

  • facebook
  • linkedin
  • instagram
Feedback4Sports
© Copyright 2022 - FocusFeedback™ | Privacy Statement | Disclaimer | Algemene voorwaarden
Net Promoter, NPS and Net Promoter Score are trademarks of Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, and Fred Reichheld.
    • No translations available for this page